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    iso20000认证是什么?认证好处有哪些

  • 随着IT随着技术的发展,基于技术的组织越来越多IT技术需要建立自己的价值链IT支持组织的运作,IT框架已成为影响组织生存的关键因素,特别是对银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。

    ISO20000它是信息技术管理体系,是信息技术服务管理领域的*个国际标准,也是一套有效提供服务以满足客户业务需求的方法。


    作为认证组织的IT国际标准的运营和服务管理水平,ISO20000具体规定了IT服务管理行业有效地为企业及其客户提供服务、综合管理流程和流程建立的相关要求,帮助识别和管理IT 服务的关键过程,确保 有效提供IT满足客户和业务需求的服务。

    ISO20000一方面可以用标准IT例如,服务业IT咨询、系统集成、IT教育 培训,IT系统外包、业务流程外包、软件和硬件维护和支持服务;另一方面, 也可用于组织内部IT金融、电信等行业的 数据中心等服务部门。

    ISO20000认证好处:

    1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;

    2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;

    3、信息、基础设施、应用和人员的有效有效整合和利用IT资源;

    4、建立服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;

    5、依靠国际成员,增强市场竞争力,提高组织声誉,提高投资回报;

    6、控制IT提高和控制风险及相关成本IT服务质量,降低长期服务成本;


    7、灵活应对客户、认证机构、内部机构等不同合规审计要求,增强投资者信心

    获得ISO20000认证意味着你的组织已经达到了世界公认的良好地位IT服务管理标准意味着您的服务管理被采用IT较佳的服务管理实践,确保为客户提供有效、可靠的服务管理IT服务。


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